Assistance Client





Service d'assistance clients et technique . . .





Pour chaque technologie de codage, Web Consulting & Solutions dispose d'une équipe d'assistance technique dédiée.

  • Des collaborateurs qualifiés, avec beaucoup d'expérience
  • Une Hot line à votre disposition (du Lundi au Samedi de 08h30 à 18h00).
  • Conseils et assistance pour vos applications, dépannage et rétablissement après défaillance


A lire impérativement avant de remplir votre demande d'assistance ou de contrat 

Ce formulaire permet d'envoyer une demande d'aide auprès du service d'assistance technique du bureau d'étude de Web Consulting & Solutions. Remplissez votre demande le plus précisément possible de manière à permettre au technicien qui la traitera de résoudre votre problème rapidement et efficacement. Certain champs peuvent être omis si vous êtes sûr que ceux-ci ne concernent pas votre demande. Cependant en cas de demande incomplète vous serez invité à recommencer.

Notre service technique n'est pas chargé d'effectuer le support des produits Microsoft. Le fonctionnement de nos logiciels n'est garanti que dans le cas d'un système d'exploitation conforme et en état de fonctionnement. S'il s'avère que votre problème est la conséquence d'une altération de votre système d'exploitation, la seule solution qui vous sera proposée sera de réinstaller votre système d'exploitation sans rechercher les éventuelles solutions de réparation de celui-ci.

Dans certains cas et si vous n'avez pas les compétences nécessaires à l'application des solutions fournies, le service technique peut vous proposer une opération de téléassistance pour intervenir lui-même sur votre ordinateur et résoudre le problème pour vous.

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Web Consulting & Solutions reste à votre écoute, pour vous soumettre des solutions qui automatisent vos processus de gestion afin d’accroitre votre rentabilité.
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